Уральская кузница
Повышение совокупной эффективности функционирования Управления автоматизированных систем и информационных технологий (УАСиИТ) на ОАО «Уральская кузница»
В рамках реализованного проекта была проделана огромнейшая по объему и глубине работа в плане погружения в существующие бизнес-процессы исследуемого подразделения предприятия, их анализа, разработки механизмов оптимизации либо изменения этих процессов для получения наибольшего эффекта от реализации проекта.
В ходе реализации были выявлены следующие проблемы:
- Необходимость централизовать работу по приему заявок, т.е согласно ITIL создать HELP DESK.
- Не эффективность методов мотивации.
- Существует угроза дополнительных простоев, как результат недостаточного выделения денег за склад запасных частей.
- Случаи длительного и некачественного выполнения заявок «на закуп оборудования» отделом снабжения.
- «Незаменимость» специалистов.
- Лица пенсионного возраста.
- Количество работы неравномерно во времени. Аврал вначале месяца и провал в середине.
- Нехватка средств на создание складского запаса.
- Текучесть кадров.
- Устаревшее оборудование.
- Нет механизма согласования загрузки специалистов.
-
В то время как в управлении главные бизнес-процессы прописаны, отсутствует система, которая позволила бы проанализировать их по измерениям: время, деньги, качество.
Главные задачи, которые необходимо было решить в рамках проекта консалтинга
Необходимо, совместно с сотрудниками управления, разработать требования к информационной системе управления. Необходимо выявить максимально возможное количество показателей эффективности движения управления, отделов и сотрудников на пути к целям, обозначенным и согласованным для данных структурных уровней управления.
В ходе реализации проекта были проанализированы такие бизнес-процессы подразделения, как:
-
БП ремонт оборудования;
-
БП закуп оборудования;
-
БП согласования норм обслуживания;
-
БП прием заявки;
-
БП согласование ТЗ на разработку ПО;
-
БП формирование складских запасов на ремонт оборудования;
-
БП планирования ремонтов;
-
И др.
Ожидаемый эффект от внедрения, предложенных в данном консалтинговом отчете мероприятиях, состоит в следующем:
-
повышение «прозрачности» работы управления;
-
повышение производительности работы подразделений и персонала, а также квалификации персонала за счет более качественной мотивации;
-
сокращение объема склада за счет более качественного его наполнения до 20%;
-
сокращение количества персонала в подразделении за счет внедрения более качественных бизнес-процессов, повышения производительности труда, отказа от устаревших технологий до 15%;
-
снижении количества и времени простоев оборудования до 30%.
Результатом данного консалтингового проекта являются конкретные предложения по мотивации персонала, более эффективным методам планирования рабочего времени и складских запасов, пути получения прибыли управлением и его отделами, вопросы более эффективного распределения прибыли внутри управления, вопросы повышения стабильности кадрового состава.
Наука выигрывает, когда ее крылья раскованы фантазией.
М.Фарадей
